GE Healthcare Services
Lavoriamo insieme a voi
GE Healthcare Services
Lavoriamo insieme a voi
rispondono alle chiamate in meno di 10 secondi e sono pronti a supportarvi per ogni vostra necessità.
Sappiamo quanto sia importante il tempo a disposizione in questo momento complicato.
Per questo motivo, grazie alla nostra offerta di assistenza remota, potete essere messi in contatto con il nostro team di 130 tecnici esperti dedicati per avere supporto in tempo reale. Grazie alla tecnologia e al personale esperto il 37%* dei problemi viene risolto in remoto.
per non attendere l'arrivo di un tecnico presso il vostro sito, grazie alla condivisione video protetta, l'applicazione AR consente a una delle vostre risorse operativa sul sito di condividere direttamente la situazione reale quando si verifica un problema e di poter ricevere supporto tempestivo attraverso le competenze GE più avanzate.
I tecnici GE in remoto e il vostro tecnico presente sul sito saranno in grado di condividere documenti ed interagire direttamente via video per agevolare la risoluzione dei problemi e ridurre i tempi di inattività associati. La realtà aumentata può aiutare le vostre risorse interne anche se i sistemi non sono connessi, in quanto crea un collegamento virtuale tra GE Healthcare e la vostra apparecchiatura.
In caso di richiesta per un intervento sul sito, grazie a un team con più di 1.680 tecnici sul territorio in tutta Europa, possiamo aiutarvi a risolvere qualsiasi problema che potrebbe verificarsi.
Grazie all'assistenza remota più dell'80%* dei guasti viene risolto alla prima visita.
Sono disponibili 7 Repair Center distribuiti in tutta Europa per offrirvi assistenza su tutti i vostri dispositivi portatili.
(Spagna, Italia, Francia, Regno Unito, Germania, Russia e Ungheria).
La connettività è fondamentale affinché GE Healthcare possa fornire assistenza remota. Esistono molti vantaggi associati alla connessione dei vostri sistemi, tra cui tempi di attività superiori grazie all'assistenza diretta in remoto da parte di esperti GE, al supporto tecnico e clinico online, all'analisi avanzata dei dati e al supporto decisionale, alla possibilità di eseguire controlli di stato in remoto e alla comunicazione protetta. Se desiderate ricevere assistenza, vi invitiamo a compilare il modulo seguente.
